이용약관

제1조 목적

이 약관은 회사가 홈페이지에서 제공하는 서비스 안내, 온라인 예약·견적 신청, 시공사례·소식 게시물 열람의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 정의

• "홈페이지": 회사가 서비스를 안내하고 예약·견적 신청을 받기 위해 운영하는 웹사이트
• "이용자": 홈페이지에 접속해 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람
• "예약·견적 신청": 이용자가 청소·시설관리 상담을 받기 위해 홈페이지에서 정보를 남기는 행위

제3조 약관의 효력과 변경

이 약관은 홈페이지에 게시함으로써 효력이 생깁니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바뀐 약관은 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.

제4조 예약·견적 신청

1. 온라인 예약·견적 신청은 상담 요청이며, 신청만으로 작업 계약이나 일정이 확정되지 않습니다.
2. 회사는 신청 내용을 확인한 뒤 이용자가 남긴 연락처로 연락해 작업 범위, 견적, 일정을 안내합니다.
3. 희망 날짜는 참고용이며, 확정 일정은 회사와 이용자가 협의해 정합니다.

제5조 견적과 계약

1. 사진·전화로 안내하는 견적은 예상 금액이며, 현장 확인 결과 면적·오염 상태·작업 조건이 다르면 바뀔 수 있습니다.
2. 작업 중 추가 공정이 필요하다고 판단되면 회사는 작업 전에 이용자에게 알리고 동의를 받은 뒤 진행합니다.
3. 최종 작업 범위, 금액, 일정, 결제 조건은 이용자와 회사가 합의한 내용(견적서·문자 등)에 따릅니다.

제6조 일정 변경과 취소

1. 확정된 일정을 바꾸거나 취소하려면 가능한 한 빨리 전화 또는 문자로 알려 주세요.
2. 작업 당일 취소나 현장 진입 불가로 작업이 이루어지지 않은 경우 발생한 출장·준비 비용의 처리는 개별 합의에 따릅니다.
3. 천재지변, 기상 악화 등 불가피한 사유가 있으면 회사는 이용자와 협의해 일정을 조정할 수 있습니다.

제7조 이용자의 의무

• 신청 시 사실과 다른 정보나 타인의 정보를 입력하지 않습니다.
• 현장 사진을 올릴 때 타인의 얼굴·개인정보·저작물이 나오지 않도록 주의하며, 이에 대한 책임은 올린 이용자에게 있습니다.
• 작업 현장 출입 권한(건물주·관리사무소 허가 등)을 확보하고, 작업에 필요한 전기·물 사용 여부를 사전에 알려 줍니다.
• 홈페이지를 이용해 부정한 접수, 자동 반복 접수, 시스템 방해 행위를 하지 않습니다.

제8조 회사의 의무

회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 접수된 문의에는 성실하게 답하고, 작업 전 예상 결과와 한계를 설명합니다.

제9조 작업 결과에 대한 안내

바닥재·마감재의 재질, 오염이 쌓인 기간과 종류에 따라 청소만으로 완전히 제거되지 않는 변색·손상·착색이 있을 수 있습니다. 회사는 이런 한계를 작업 전에 안내하며, 홈페이지의 시공사례 사진은 실제 현장 기록으로 모든 현장에서 같은 결과를 보장하지 않습니다.

제10조 게시물의 저작권

홈페이지의 문구, 사진, 디자인 등 게시물의 저작권은 회사에 있습니다. 회사의 허락 없이 복제·배포·상업적으로 이용할 수 없습니다.

제11조 책임의 제한

회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우와 이용자의 잘못된 정보 입력으로 생긴 문제에 대해 책임을 지지 않습니다. 작업 중 회사의 과실로 발생한 손해는 관련 법령과 개별 합의에 따라 처리합니다.

제12조 분쟁 해결

서비스 이용과 관련해 분쟁이 생기면 회사와 이용자는 성실히 협의해 해결합니다. 협의가 되지 않으면 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙 이 약관은 2026년 10월 21일부터 시행합니다.